Avviso legale.
Le presenti condizioni generali disciplinano l’acquisto a distanza dei servizi di valutazione, gestione e valorizzazione dei patrimoni immobiliari mediante: (1) il sito web www.didimora.com e/o (2) la sua specifica piattaforma web dedicata disponibile alla URL https://app.didimora.com e/o (3) eventuali e diverse piattaforme e applicazioni mobili. Tali condizioni generali di vendita dei servizi sono redatte in conformità:
o al d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), con particolare riferimento alla Parte III, Titolo III, Capo I, Sezioni da I a IV e alla Parte IV, Titolo III, Capo I-bis, con riferimento ad eventuali acquirenti rappresentati da consumatori;
o al d.lgs. 9 aprile 2003, n. 70 di recepimento della Direttiva 2000/31/CE sui servizi della Società dell’Informazione (cosiddetto “Decreto E-Commerce”), con riferimento ad acquirenti rappresentati da consumatori o da professionisti;
o al d.lgs. 26 marzo 2010, n. 59 di recepimento della Direttiva 2006/123/CE relativa ai servizi nel mercato interno (cosiddetto “Decreto Servizi”), con riferimento ad acquirenti rappresentati da consumatori o da professionisti;
Didimora S.r.l. si riserva di modificare le presenti condizioni generali di vendita in ogni momento, anche in considerazione di eventuali mutamenti della normativa applicabile; le eventuali nuove condizioni generali di vendita applicabili saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione e messa a disposizione degli utenti on line e si applicheranno con riferimento a qualsiasi ordine trasmesso o acquisto completato a partire dalla data di loro pubblicazione.
1. DEFINIZIONI.
1.1 Ai fini delle presenti condizioni generali si intende (senza distinzione tra uso al singolare o al plurale) per:
a) “Didimora” il prestatore dei servizi di valutazione, gestione e valorizzazione dei patrimoni immobiliari, servizi offerti in vendita, mediante formule di abbonamento, sulla piattaforma elettronica dedicata, come di seguito definita, o suoi intermediari, licenziatari, distributori, rivenditori, franchisee autorizzati o qualsiasi altra persona fisica o giuridica autorizzata che legittimamente identifichi i servizi offerti con i marchi o altri segni distintivi autorizzati di Didimora S.r.l.;
b) “Cliente”: è – a seconda dei casi - la persona fisica (consumatore o professionista, come più oltre definiti) o la persona giuridica, la pubblica amministrazione, l’agenzia, il gestore di patrimoni immobiliari, il servicer che – in veste di proprietario immobiliare, gestore o professionista del settore - acquista le tipologie commerciali disponibili di abbonamento ai servizi di valutazione, gestione e valorizzazione dei patrimoni immobiliari, mediante l’accettazione on line delle presenti Condizioni Generali di Vendita;
c) “Condizioni Generali di Vendita on line”, la presenti condizioni generali nella versione vigente e applicale ai Clienti;
d) “Consumatore”: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
e) “Contratto a distanza”: il contratto avente per oggetto una delle tipologie di abbonamento ai servizi di valutazione, gestione e valorizzazione dei patrimoni immobiliari prestati al Cliente nel quadro di un regime organizzato di vendita a distanza senza la presenza fisica e simultanea dei rappresentanti di Didimora S.r.l. e del Cliente, mediante l'uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto stesso; in tale definizione è inclusa altresì: la definizione di "contratto di servizi", cioè qualsiasi contratto in base al quale Didimora fornisce o si impegna a fornire i servizi, compreso un servizio digitale, al Consumatore, e il caso in cui Didimora fornisce o si obbliga a fornire un contenuto digitale o un servizio digitale al Consumatore e il Consumatore fornisce o si obbliga a fornire i suoi dati personali a Didimora.
f) “Parti”: Didimora S.r.l. e il Cliente collettivamente;
g) “Piattaforma”: è, complessivamente e a seconda dei casi, (1) il sito web www.didimora.com e/o (2) la sua specifica sezione web dedicata disponibile alla URL https://app.didimora.com e/o (3) eventuali e diverse piattaforme disponibili, anche in futuro su risorse di rete e applicazioni mobili ove sono offerti ai Clienti i servizi di valutazione, gestione e valorizzazione di patrimoni immobiliari ai fini della stipula di Contratti a distanza.
h) “Professionista”: la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario;
i) “Servizio/i”: i servizi di valutazione, gestione e valorizzazione di patrimoni immobiliari resi mediante soluzioni tecnologiche, professionali e algoritmi proprietari di Didimora, offerti sulla Piattaforma ai fini della stipula di Contratti a distanza, tra i quali rientrano i seguenti, a seconda delle diverse offerte, esigenze e richieste di abbonamento del Cliente:
1. Didimora Opinion: il servizio di analisi indipendente approfondita per la migliore valorizzazione dell’immobile, basata su:
o Definizione dello stato di fatto: raccolta della documentazione sull’immobile e catalogazione in un’interfaccia accessibile.
o Analisi di mercato: analisi degli andamenti del mercato di zona e delle tendenze che possono ispirare gli scenari di valorizzazione.
o Scenari di valorizzazione: indicazione delle destinazioni d’uso più appropriate e più efficaci per valorizzare l’immobile tra tutte quelle possibili per le sue caratteristiche.
o Due diligence tecnica: studi di fattibilità tecnica.
2. Report Immobiliare: il servizio per la redazione di un rapporto contenente la valutazione preliminare del valore di un immobile e/o dei costi associati alla sua ristrutturazione ed eventuale sua successiva valorizzazione, redatto sulla base delle informazioni fornite dal Cliente o autonomamente acquisite da Didimora e finalizzato a formulare mere stime preliminari di valore e di costi.
3. Archivio digitale: un cloud personale messo a disposizione del Cliente gratuitamente e accessibile anche ai suoi collaboratori con permessi differenziati per il caricamento illimitato di immobili a titolo gratuito, senza possibilità – in assenza di abbonamento specifico – di generare il Report Immobiliare, lo Screening Immobiliare o la Didimora Opinion.
4. Broker Opinion: il servizio gratuito con il quale il Cliente – su sua richiesta ed ove il servizio sia disponibile nella zona interessata - riceve da Didimora l’opinione resa da un agente o da altro professionista immobiliare operativo nel territorio di ubicazione dell’immobile di interesse del Cliente. Per “opinione” si intende una serie di indicazioni generali e non vincolanti a titolo esemplificativo su: caratteristiche positive e negative dell’immobile interessato, stima del prezzo di vendita, previsioni sui tempi di commercializzazione, etc. fornite da professionisti di zona del settore immobiliare a titolo meramente indicativo. Si precisa che il servizio ha caratteristiche informative puramente indicative e generali, non rappresentando una posizione professionale specifica sull’immobile di Didimora o del professionista che esprime l’opinione – a meno di diversa indicazione del professionista immobiliare che la rende – e non implica alcuna responsabilità di Didimora rispetto al contenuto dell’opinione resa dal professionista e/o rispetto a qualsiasi decisione successiva del Cliente, restando estranea Didimora a qualsiasi attività, rapporto, conseguenza, atto di disposizione basato sulla Broker Opinion;
5. Contatto con Architetti: il servizio gratuito con il quale Didimora mette in contatto il Cliente con studi di architettura o con un architetto per la definizione del layout dell'immobile e la stima dei costi di rigenerazione o ristrutturazione. Il servizio si limita alla messa in contatto, restando Didimora estranea a qualsivoglia rapporto eventualmente instaurato tra il Cliente e il professionista e non assumendo Didimora responsabilità dirette o indirette di sorta, dal momento che il servizio si esaurisce nella fornitura al Cliente, su sua richiesta, dei dati di recapito e contatto con lo studio di architettura e/o con l’architetto.
6. Servizio digitale o Contenuto digitale: qualsiasi altro servizio o contenuto professionale – anche futuro - nel comparto della consulenza immobiliare che Didimora offre sulla Piattaforma e che sia basato su dati in formato digitale o sia un servizio che consente di creare, trasformare, archiviare, condividere dati digitali o di accedervi in formato digitale.
j) “Tecnica di comunicazione a distanza”: qualunque mezzo che, senza la presenza fisica e simultanea dei rappresentanti della Didimora S.r.l. e del Cliente, possa impiegarsi per la conclusione del Contratto a distanza tra le dette parti, inclusa la Piattaforma.
1.2 Le clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita on line specificatamente previste a tutela del Consumatore non trovano applicazione al cliente rappresentato da un Professionista, da una pubblica amministrazione, da persone giuridiche che gestiscono patrimoni immobiliari o svolgono attività di servicer. Tali soggetti giuridici non potranno valersi dei particolari diritti e termini previsti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita on line esclusivamente a favore del Consumatore, salva la applicabilità delle altre condizioni.
1.3 Ai sensi dell’art. 47, comma 2, del Codice del Consumo tutte le norme del medesimo Codice del Consumo che disciplinano i Contratti a distanza con i consumatori non trovano inoltre applicazione (e così le corrispondenti clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita on line) ai Contratti a distanza in base ai quali il corrispettivo che il consumatore deve pagare non è superiore a 50 euro. Tuttavia, tali disposizioni trovano applicazione nel caso di più Contratti a distanza stipulati contestualmente tra le medesime parti, qualora l'entità del corrispettivo globale che il consumatore deve pagare, indipendentemente dall'importo dei singoli contratti di servizi, superi l'importo di 50 euro. Nel caso di inapplicabilità del Codice del Consumo, restano applicabili sia le norme del Decreto E-Commerce (applicabili sia al Consumatore che al Professionista) che le norme del Codice civile italiano sui contratti di appalto di servizi o di prestazione d’opera professionale.
2. OGGETTO.
2.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita on line regolano i Contratti a distanza stipulati nel territorio italiano mediante Tecniche di comunicazione a distanza tra Didimora S.r.l. e i Clienti registrati sulla Piattaforma ed aventi ad oggetto l’abbonamento a uno o più Servizi.
2.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita on line si applicano anche al Consumatore che richieda il servizio di Archivio Digitale. In questo caso si applica l’articolo 135-octies, comma 4, del Codice del Consumo e dunque resta inteso tra Didimora e il Consumatore che Didimora fornisce tale servizio a titolo gratuito e il Consumatore fornisce i suoi dati personali rappresentati dai dati anagrafici e di contatto (e-mail) a Didimora, che potrà utilizzarli per trasmettere al Consumatore comunicazioni non sollecitate a carattere commerciale e promozionale. Con riferimento ai dati personali messi a disposizione dal Consumatore nell’ambito del modello di accordo di cui all’articolo 135-octies, comma 4, del Codice del Consumo, trova comunque applicazione il Regolamento Generale UE 679/2016 sulla protezione dei dati personali.
2.3 Il Contratto a distanza è disciplinato dalla versione delle Condizioni Generali di Vendita on line vigente al momento di inoltro dell’ordine da parte del Cliente.
2.4 Le operazioni di acquisto dei Servizi in abbonamento e la stipula dei relativi Contratti a distanza sono subordinate alla previa accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita on line e alla registrazione del Cliente che effettua l’acquisto mediante la relativa procedura disponibile sulla Piattaforma.
3. INFORMAZIONI AL CLIENTE.
3.1 Ai sensi dell’art. 31 del Decreto Servizi, si forniscono al Cliente destinatario dell’offerta dei Servizi le seguenti informazioni obbligatorie. L’identità, la sede legale ed i recapiti di Didimora quale prestatore dei Servizi offerti in abbonamento on line sulla Piattaforma sono i seguenti: Didimora S.r.l. con sede legale in via degli Omenoni 2, 20122 Milano P.IVA 118295510962, iscritta al Registro delle Imprese di Milano, Monza e Brianza al REA n. MI-2626593 attività non soggetta ad autorizzazione - assicurazione per responsabilità professionale attiva presso la Compagnia Accelerant Insurance Europe SA/NV codice IVASS D975R e numero di iscrizione I.00172 del 02.12.2020. sita in via L. Bissolati 54, 00187 Roma (Italia) con massimale di € 2.000.000 e copertura geografica relativa all’Italia - Telefono +39 0642114850 -– E-mail: info@didimora.com PEC: didimora@pecimprese.it misure assunte per evitare conflitti di interesse con il Cliente: (1) redazione e attuazione di una policy interna di Didimora per la l’individuazione, la prevenzione, il contenimento e la gestione dei conflitti di interesse che potrebbero insorgere con il Cliente o tra Clienti al momento della prestazione di qualunque Servizio; (2) soluzioni organizzative volte ad impedire o controllare lo scambio di informazioni quando lo scambio di tali informazioni può ledere gli interessi di uno o più Clienti; (3) procedure organizzative informatiche e istruzioni operative per assicurare il corretto svolgimento dei Servizi; (4) misure volte ad eliminare o limitare l'esercizio di influenze indebite sulle decisioni del Cliente; eventuale adesione a codici di condotta settoriali: nessuna al momento La sede legale, l’indirizzo e-mail e il domicilio informatico di cui alla PEC sono assunti come recapiti per comunicare direttamente e tempestivamente con Didimora e presso i quali il Cliente può far pervenire i reclami.
3.2 Laddove il Contratto a distanza sia stipulato tra Didimora e un Consumatore, ai sensi dell’art. 49 del Codice del Consumo si forniscono di seguito le seguenti informazioni obbligatorie. L’identità, la sede legale ed i recapiti di Didimora quale prestatore dei Servizi offerti in abbonamento on line sulla Piattaforma sono i seguenti: Didimora S.r.l. con sede legale in via degli Omenoni 2, 20122 Milano P.IVA 118295510962, iscritta al Registro delle Imprese di Milano, Monza e Brianza al REA n. MI-2626593 - Telefono +39 0258215023. -– E-mail: info@didimora.com PEC: didimora@pecimprese.it La sede legale, l’indirizzo di posta elettronica e il domicilio informatico di cui alla PEC sono assunti - anche ai sensi dell’art. 49, comma 1, lettera (d) del Codice del Consumo - come recapiti presso i quali il Consumatore può far pervenire i reclami. Didimora S.r.l. fornisce altresì come ulteriore metodo di contatto una chat on line disponibile sulla Piattaforma che garantisce al Consumatore di poter intrattenere con Didimora S.r.l. una corrispondenza scritta che reca la data e l'orario dei relativi messaggi, su un supporto durevole.
3.3 Le caratteristiche essenziali dei Servizi sono esplicitate alla clausola 1(i) del paragrafo Definizioni e sono inoltre riportate all’interno di apposite schede di approfondimento disponibili sulla Piattaforma che il Cliente può visionare prima di inoltrare l’ordine on line di attivazione di una formula di abbonamento. Didimora si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni dei Servizi in vendita. All’interno di tali schede o delle relative pagine web di pubblicazione nel processo di acquisto sono altresì riportate le seguenti informazioni:
a) la disponibilità e il prezzo, comprensivo di tutte le tasse e le imposte che gravano sul Cliente;
b) la durata della validità delle varie offerte e dei prezzi (anche in caso di vendite promozionali, speciali e/o di scontistica applicata);
c) le modalità di pagamento e la data entro la quale Didimora S.r.l.si impegna ad attivare l’abbonamento ai Servizi;
d) se del caso, il trattamento dei reclami.
3.4 Con riferimento alle informazioni sulla sussistenza o meno del diritto di recesso, tali informazioni sono contenute nella successiva clausola 8. Quanto alle informazioni circa la possibilità per il Consumatore di servirsi di un meccanismo extra-giudiziale di reclamo, tali informazioni sono contenute nella successiva clausola 10.4.
3.5 La pubblicazione on line delle presenti Condizioni Generali di Vendita e dell’articolo 3 appena sopra riportato valgono quale presentazione delle informazioni su supporto durevole fornita al Consumatore ai sensi dell’art. 51 del Codice del Consumo.
4. INFORMAZIONI DIRETTE ALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO A DISTANZA
4.1 L’art. 11 del Decreto E-commerce prescrive a ciascun prestatore di fornire ai Clienti specifiche informazioni dirette alla conclusione di un contratto a distanza. Di seguito Didimora ottempera ai relativi obblighi informativi nei confronti dei Clienti.
4.2 Con riferimento alle varie fasi tecniche da seguire per la conclusione del Contratto a distanza sulla Piattaforma, è possibile seguire una procedura guidata che in ogni momento consente al Cliente di verificare e poi validare ogni informazione inserita e di correggere errori prima dell’inoltro temporaneo del modulo elettronico contenente la proposta di ordine di acquisto e fino alla conclusione del Contratto a distanza.
4.3 Con riferimento al modo in cui il Contratto a distanza, una volta concluso, sarà archiviato e alle relative modalità di accesso da parte del Cliente, questi ritroverà il testo nella propria Dashboard e riceverà una e-mail riepilogativa dell’acquisto effettuato e del Contratto a distanza così concluso.
4.4 Con riferimento ai mezzi tecnici messi a disposizione del Cliente per individuare e correggere gli errori di inserimento dei dati prima di inoltrare l'ordine, il sistema di conclusione del Contratto a distanza disponibile sulla Piattaforma richiede conferma della correttezza dei dati inseriti e in automatico segnala eventuali errori derivanti dalla omessa indicazione di dati obbligatori nei vari campi dell’ordine on-line.
4.5 Non sono disponibili altre lingue per concludere il contratto, oltre all'italiano.
4.6 Con riferimento alla indicazione degli strumenti di composizione delle controversie, si veda la successiva clausola 10.4.
4.7 Le clausole e le condizioni generali del contratto proposte al Cliente sono e restano sempre a sua disposizione: la memorizzazione e la riproduzione sono sempre possibili dalla propria Dashboard mediante l’opzione copia/incolla. Inoltre, nella e-mail di conferma della ricezione dell’ordine, le presenti Condizioni Generali di Vendita on line sono allegate oppure è messo a disposizione del Cliente il link ove visualizzarle e stamparle.
5. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO A DISTANZA
5.1 In primo luogo, l’art. 51 comma 2 del Codice del Consumo prescrive che, se un contratto a distanza che deve essere concluso con mezzi elettronici impone al consumatore l'obbligo di pagare, il professionista deve comunicargli in modo chiaro ed evidente le informazioni di cui all'articolo 3 che precede, direttamente prima che il consumatore inoltri l'ordine. Inoltre, con il presente comma, Didimora assolve all’obbligo di garantire che, al momento di inoltrare l'ordine, il Consumatore riconosca espressamente che la proposta di acquisto dei Servizi – ove accettata da Didimora - comporta l'obbligo di pagare il prezzo stabilito a titolo di canone di abbonamento e tutti i costi specificati.
5.2 Con l’invio della proposta di ordine il Cliente si offre di acquistare uno o più Servizi. L’invio della proposta di ordine non vincola in alcun modo Didimora – ove non diversamente stabilito – né l’offerta on line dei Servizi può essere intesa quale proposta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. Solo ove Didimora accetti la proposta di ordine di acquisto ricevuta dal Cliente medesimo, si determinerà la conclusione del Contratto a distanza.
5.3 Prima dell’invio di una proposta d’ordine, i Clienti sono invitati ad assicurarsi di aver letto e compreso le istruzioni fornite durante la procedura di trasmissione della proposta di ordine di acquisto e le presenti Condizioni Generali di Vendita on line, poiché esse saranno vincolanti una volta concluso il Contratto a distanza con l’accettazione da parte di Didimora della proposta di ordine di acquisto ricevuta. Per l’acquisto dei Servizi il Cliente dovrà compilare e inviare a Didimora S.r.l. il modulo con la proposta d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute sulla Piattaforma. Il Cliente dovrà selezionare il tipo di abbonamento prescelto – tra quelli disponibili e cioè:
(1) Archivio Digitale - che consente gratuitamente caricamenti illimitati di documenti su immobili e dà la possibilità di acquistare singoli crediti pari a euro 2,44 inclusa IVA per unità di credito;
(2) Abbonamento Base - al costo di euro 486,79 annui IVA inclusa, che consente caricamenti illimitati di documenti su immobili, possibilità di acquistare singoli crediti pari a euro 2,44 inclusa IVA per unità di credito, 250 crediti al mese inclusi per generare fino a 25 Report Immobiliari, assistenza specializzata;
(3) Abbonamento Pro - al costo di euro 852,78 annui IVA inclusa, che consente caricamenti illimitati di documenti su immobili, possibilità di acquistare singoli crediti pari a euro 2,44 inclusa IVA per unità di credito, 450 crediti al mese inclusi per generare fino a 45 Report Immobiliari, assistenza specializzata prioritaria;
(4) Abbonamento Corporate – che consente caricamenti illimitati di documenti su immobili, numero di crediti e servizi extra personalizzabili, Piattaforma Whitelabel customizzata e accessi multipli; possibilità di installazione on premise; integrazione con strumenti esistenti di property/facility management, assistenza specializzata prioritaria
e, dopo aver visionato e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita on line, nonché dopo aver visionato l'Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento 679/2016, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e procedere. Qualora il Cliente abbia necessità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati, dovrà seguire l’apposita procedura di modifica indicata sulla Piattaforma, prima di inoltrare la propria proposta d’ordine. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare i Servizi che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Servizi dalla propria selezione. Con l’invio della proposta d’ordine a Didimora il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto, di essere consapevole che l’invio della proposta di ordine di acquisto – ove accettata da Didimora - comporterà l’obbligo di pagare e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita on line. Qualora nella conferma d’ordine trasmessa da Didimora al Cliente esistano differenze nei singoli elementi che la compongono rispetto alle intese o alle ordinazioni, il Cliente che non abbia contestato con lettera raccomandata o via PEC spedita entro dieci giorni dalla ricezione della conferma tali differenze, è tenuto ad accettarla così come è stata redatta. Contestualmente alla conclusione del Contratto a Distanza Didimora emetterà la relativa fattura o altro documento fiscale di acquisto.
5.4 Nel caso di accettazione della proposta di ordine di acquisto ricevuta dal Cliente, Didimora accuserà ricevuta dell'ordine ricevuto trasmettendo la propria definitiva accettazione e la relativa conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica che il Cliente ha indicato nella fase di registrazione alla Piattaforma. Tale accettazione e conferma d’ordine conterrà – come previsto dalla normativa applicabile - un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al Contratto a distanza già stipulato, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del tipo di abbonamento e di Servizio acquistato e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, le informazioni relative alla circostanza se sia o meno applicabile il diritto di recesso.
5.5 L'ordine e la ricevuta si considerano pervenuti quando le Parti alle quali sono indirizzati hanno la possibilità di accedervi.
-5.6 Salvo l’abbonamento gratuito al servizio Archivio Digitale – che è a tempo indeterminato - ciascuna formula di abbonamento a pagamento ai Servizi è recurring, vale a dire che alla scadenza del dodicesimo mese l’abbonamento si rinnova automaticamente. Il Contratto a distanza è da intendersi quale contratto di servizi a tacito rinnovo ai sensi dell’art. 65-bis del Codice del Consumo. Entro trenta (30) giorni prima della scadenza di ciascun periodo di vigenza dell’abbonamento stipulato, Didimora avviserà il Consumatore per iscritto - via e-mail, oppure via sms o via whatsapp o con altra modalità telematica indicata dal Consumatore - della data entro la quale può inviare formale disdetta. In mancanza di tale comunicazione, il Consumatore, sino alla successiva scadenza del Contratto a distanza, potrà recedere in qualsiasi momento senza spese. Resta inteso che Didimora non è obbligata alla comunicazione di scadenza nei confronti dei Clienti Professionisti, che per evitare il rinnovo automatico dovranno recedere dal Contratto a distanza entro trenta (30) giorni antecedenti alla scadenza dell’abbonamento, inviando in tal senso a Didimora una comunicazione via PEC a didimora@pecimprese.it. Ai sensi della normativa vigente, si richiama il carattere della presente disposizione quale clausola vessatoria per il Cliente, sottoposta ad accettazione specifica.
5.7 Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di vendita on line il Cliente dichiara:
a) di essere maggiorenne e di possedere la capacità giuridica necessaria per la sottoscrizione di un contratto avente forza di legge tra le Parti;
b) che le informazioni fornite al momento dell’effettuazione dell’ordine sono aggiornate, accurate e sufficienti per l’evasione dell’ordine;
c) di avere integralmente compreso dalle informazioni fornite che l’inoltro dell’ordine e la conclusione del Contratto a distanza comportano un obbligo giuridico di pagare il prezzo dei Servizi selezionati.
6. MEZZI DI PAGAMENTO ACCETTATI
6.1 Didimora accetta esclusivamente le seguenti forme di pagamento (in valuta euro): bonifico bancario, carte di credito, PayPal. L'addebito dell'importo dovuto avverrà alla data dell'ordine. L'intestatario dell'ordine dovrà essere il titolare del mezzo di pagamento o il legale rappresentante della persona giuridica Cliente. Didimora si riserva il diritto di richiedere l’invio da parte del Cliente di copia di un valido documento di identità per verificare identità, poteri e titolarità del mezzo di pagamento.
6.2 I dati delle carte di pagamento impiegate vengono gestiti direttamente dai fornitori di servizi di pagamento elettronico ed emittenti o altri fornitori specializzati nella gestione dei pagamenti on-line. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia a 128 bit (SSL) che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla Banca. Didimora non visualizza né accede ai relativi dati se non per completare le procedure relative all’acquisto ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sulla Piattaforma.
6.3 Didimora si riserva il diritto di verificare il rispetto delle condizioni citate alla presente clausola, mediante richiesta agli emittenti delle carte di pagamento della verifica di genuinità sulla titolarità delle carte di pagamento. Tale attività richiede alcuni giorni lavorativi. Al termine degli stessi, in caso di esito positivo, si procederà con la esecuzione dell'ordine effettuato.
6.4 In conformità a quanto previsto dall’articolo 62 del Codice del Consumo, non sono applicate al Consumatore spese aggiuntive in relazione all'uso di determinati strumenti di pagamento.
7. ESECUZIONE DEL CONTRATTO A DISTANZA. IMPEGNI E GARANZIE DELLE PARTI.
7.1 L’abbonamento e i Servizi acquistati dal Cliente sono attivati con il perfezionamento del Contratto a distanza, e cioè dal giorno successivo a quello in cui Didimora S.r.l. ha trasmesso la propria accettazione al Cliente ai sensi degli articoli 5.4 e 5.5 delle presenti Condizioni Generali di Vendita on line. IL perfezionamento del Contratto a distanza corrispondente al periodo di decorrenza iniziale dell’abbonamento annuale ai Servizi prescelti.
7.2 In base alla tipologia di abbonamento ai Servizi sottoscritto, il Cliente può generare, gestire e disattivare uno o più profili che abilitano propri collaboratori, addetti o dipendenti ad operare sulla Piattaforma, con diritti di amministrazione e gestione della documentazione e dei Servizi variabili in base al profilo impostato dal Cliente per ciascun addetto. Il Cliente è integralmente responsabile nei confronti di Didimora, ai sensi dell’art. 1381 del Codice civile, circa l’operato dei soggetti abilitati. Didimora potrà in ogni momento sospendere o revocare i profili attivati dal Cliente in caso di qualsivoglia violazione degli impegni assunti da parte del Cliente e/o dei suoi addetti abilitati.
7.3 Il Cliente si impegna ad utilizzare i Servizi e ciascun singolo componente dei Servizi – come, ad esempio, le Opinion Didimora o i Report Immobiliari – esclusivamente in proprio e per scopi connessi alle proprie esigenze professionali o personali di valutazione e gestione di asset immobiliari ai fini della assunzione di successive decisioni, anche commerciali. È fatto assoluto divieto di condividere i Servizi con i propri consulenti senza il consenso scritto di Didimora. E’ altresì vietato cedere o trasferire a scopo di lucro o comunque utilizzare per finalità di sfruttamento commerciale le Opinion Didimora e i Report Immobiliari. È escluso qualsiasi utilizzo e/o riutilizzo a scopo di lucro dei Servizi.
7.4 Didimora assume nei confronti dei Clienti esclusivamente un’obbligazione di mezzi e non di risultato. La prestazione dei Servizi non può essere ad alcun titolo qualificata come prestazione d’opera intellettuale ai sensi degli artt. 2222 e ss. del Codice civile, che non trovano dunque applicazione ai rapporti contrattuali stipulati con i Clienti ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita on line.
7.5 Didimora applicherà nella strutturazione e nella resa dei Servizi la diligenza professionale richiesta dalla prassi e dagli standard del settore. In nessun caso Didimora assume responsabilità di sorta per l’accuratezza, precisione, idoneità, correttezza, aggiornamento dei dati e/o dei documenti sulla base dei quali vengono generati i Report Immobiliari e le Didimora Opinion e le relative stime meramente orientative, stante il fatto che i dati provengono anche da fonti terze – pubbliche e private, come a titolo esemplificativo e non esaustivo: il Cliente medesimo che carica i dati, i documenti e le informazioni; i consulenti e i professionisti consultati e/o coinvolti dal Cliente; etc - sulle quali Didimora non può esercitare alcun controllo. Didimora non presta dunque alcuna garanzia diretta o indiretta per i Servizi e qualsiasi loro elaborazione e nei limiti dell’art. 1229 del Codice civile non assume nei confronti del Cliente alcuna responsabilità per i Servizi e/o per qualsiasi decisione che il Cliente abbia assunto sulla base delle risultanze dei Servizi. Nella prestazione del servizio gratuito di Archivio Digitale, Didimora non presta alcuna garanzia né assume alcuna responsabilità in merito alla eventuale perdita o cancellazione dei dati, documenti o informazioni comunque archiviate e conservate sulla Piattaforma.
7.6 È esclusa in capo a Didimora la qualifica di fornitore di servizi di comunicazione elettronica e/o di fornitore di piattaforma elettronica e/o di servizi intermediari e/o di servizi cloud come definiti dalla applicabile normativa in materia, essendo la Piattaforma solamente l’infrastruttura che rappresenta la Tecnica di comunicazione a distanza per la stipula del Contratto a distanza.
7.7 Una volta scaduto l’abbonamento, Didimora non assume alcun obbligo di archiviazione e conservazione in nome e per conto dei Clienti delle Opinion Didimora, dei Report Immobiliari e di ogni dato, informazione e documento caricato dal Cliente sulla Piattaforma. Qualsiasi decisione in merito è ad esclusiva discrezione di Didimora, in caso anche per l’esercizio dei diritti di proprietà e/o di licenza di cui al successivo articolo 9 delle presenti Condizioni Generali di vendita on line.
7.8 Ai sensi della normativa vigente, si richiama il carattere della presente Clausola n. 7 quale clausola vessatoria per il Cliente, sottoposta a sua accettazione specifica.
8. ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO A DISTANZA.
8.1 Il diritto di recesso non si applica ai Professionisti e ai Clienti rappresentati da persone giuridiche. In caso di cancellazione dell’abbonamento ai Servizi, troveranno applicazione le norme del Codice civile in tema di recesso dai contratti di durata.
8.2 Nel caso dei Consumatori si specifica quanto segue ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera (o) del Codice del Consumo in merito alla esclusione del diritto di recesso in capo al Consumatore. La fornitura dei Servizi rientra nella categoria dei contratti per la fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale con obbligo di pagare. L’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita on line e l’attivazione della dashboard personale rappresentano la iniziata esecuzione del Contratto a distanza. Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita on line il Consumatore dà il suo previo consenso espresso a iniziare la prestazione durante il periodo di recesso e riconosce espressamente la perdita del diritto di recesso. La presente clausola rappresenta altresì la conferma di Didimora ai sensi dell’articolo 51, comma 7, del Codice del Consumo. Si specifica che la presente clausola, essendo riproduttiva di disposizioni del Codice del Consumo non rappresenta una clausola abusiva ai sensi degli articoli 33 e 34 del medesimo Codice del Consumo (cfr. art. 34, commi 3 e 4 del Codice del Consumo).
9. DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE.
9.1 Didimora è la titolare esclusiva di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativamente ai Servizi, alla Piattaforma, ad ogni segno distintivo, alle soluzioni tecnologiche e algoritmiche impiegate per la operatività dei Servizi e della Piattaforma, al know-how e alle conoscenze industriali e commerciali con le quali essa ha sviluppato e offre i Servizi. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita on line potrà essere interpretata come atta a concedere, trasferire o attribuire a qualsiasi titolo diritti proprietari in capo ai Clienti nella fruizione dei Servizi. I Clienti prendono atto di quanto precede e si impegnano a non violare in alcun modo i diritti proprietari ed esclusivi di Didimora.
9.2 Indipendentemente dalla tipologia di abbonamento stipulato, ed ivi incluso il caso del servizio gratuito di Archivio Digitale, i Clienti prendono atto che il caricamento da parte loro e/o di qualsiasi addetto abilitato di qualsiasi dato, informazione, documento, contenuto, e similari (di seguito, collettivamente, i “Contenuti caricati”) sulla Piattaforma – indipendentemente dalla fonte, dalla natura, dalla titolarità di detti Contenuti caricati – determinerà in favore di Didimora e dei suoi aventi causa a qualsiasi titolo l’automatica concessione di una licenza gratuita, senza limiti di tempo e scadenza e senza limitazioni di territorio che consente a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo di utilizzare, copiare, rielaborare, ritrasmettere, archiviare, conservare, modificare, creare lavori derivati, tradurre, sfruttare commercialmente, diffondere, mettere a disposizione dei terzi in ogni forma e modo e con qualsiasi mezzo e dispositivo, anche futuro, pubblicare, distribuire, sub-licenziare i Contenuti caricati secondo quanto previsto dalla vigente normativa. I Clienti garantiscono di avere il diritto di caricare sulla Piattaforma i Contenuti caricati e di concedere la licenza di cui alla presente clausola, garantendo altresì che l’esercizio dei diritti di utilizzazione conferiti a Didimora non violerà i diritti di alcun terzo. I Clienti si impegnano sul punto a manlevare integralmente Didimora e tenerla indenne da qualsiasi contestazione di qualsiasi terzo, azione conseguente, danno, spesa o costo legale dovesse sorgere a seguito dell’esercizio da parte di Didimora dei diritti di licenza sui Contenuti caricati qui conferiti. Ai sensi della normativa vigente, si richiama il carattere della presente disposizione quale clausola vessatoria per il Cliente, sottoposta ad accettazione specifica.
9.3 Il Cliente prende atto e accetta, nulla opponendo, che la licenza di cui alla clausola 9.2 include altresì il diritto di Didimora di impiegare i Contenuti caricati quali dataset di addestramento, sviluppo e affinamento deli algoritmi proprietari di Didimora che essa pone a base dei modelli, dei sistemi e delle soluzioni di Intelligenza Artificiale su cui si basano i Servizi. Ai sensi della normativa vigente, si richiama il carattere della presente disposizione quale clausola vessatoria per il Cliente, sottoposta ad accettazione specifica.
9.4 Le Opinion Didimora e i Report Immobiliari, così come qualsiasi altro documento generato da Didimora nella resa dei Servizi, rappresenta esclusiva proprietà intellettuale di Didimora. I Clienti potranno utilizzare le Opinion Didimora e i Report Immobiliari, così come qualsiasi altro documento generato da Didimora nella resa dei Servizi, esclusivamente per le finalità esplicitate alla clausola 7.3 che precede e sulla base di una licenza d’uso non esclusiva e non trasferibile, che rimarrà valida anche successivamente alla scadenza dell’abbonamento.
9.5 In caso di rielaborazione originale da parte dei Didimora dei Contenuti caricati dai Clienti nell’ambito della fruizione e della resa dei Servizi, Didimora sarà l’esclusiva titolare - a titolo originario - dei diritti di proprietà intellettuale e industriale sui contenuti rielaborati, salvi i diritti – oggetto di licenza – dei terzi sui Contenuti caricati di partenza, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
9.6 In caso di cancellazione di profili, account, registrazioni, etc relativi al Cliente e in caso di esercizio da parte del Cliente del diritto di cancellazione dei propri dati personali ai sensi dell’art. 17 del Regolamento UE 679/2016, resta inteso che Didimora potrà continuare ad utilizzare i Contenuti caricati e i dati non personali ivi inclusi. La cancellazione o disattivazione da parte del Cliente dell’area personale sulla dashboard della Piattaforma elettronica che importi altresì la cancellazione dei Contenuti caricati non importa revoca della licenza in favore di Didimora di cui alla precedente clausola 9.2, né impatta sul diritto di Didimora di utilizzare ai sensi della licenza le copie dei Contenuti caricati archiviate e conservate. Ai sensi della normativa vigente, si richiama il carattere della presente disposizione quale clausola vessatoria per il Cliente, sottoposta ad accettazione specifica.
10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE.
10.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita on line e il Contratto a Distanza sono state redatte e saranno interpretate in conformità alle leggi della Repubblica Italiana. Per quanto non previsto dalle presenti Condizioni Generali di Vendita on line, si applicano le disposizioni del Codice civile in tema di formazione, validità ed efficacia dei contratti, comprese le conseguenze della risoluzione del contratto e il diritto al risarcimento del danno.
10.2 Per le controversie civili derivanti dal Contratto a Distanza la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
10.3 In tutti gli altri casi le controversie tra la Didimora e il Cliente connesse o comunque collegate alle presenti Condizioni Generali di Vendita on line e al Contratto a Distanza sono riservate alla competenza territoriale esclusiva del Foro di Milano, nei limiti previsti:
10.4 Con riferimento ai metodi alternativi di risoluzione delle controversie si informano i Clienti, anche ai sensi dell’art. 141-sexies del Codice del Consumo per i Clienti rappresentati da Consumatori - che è disponibile la piattaforma web della UE per la soluzione extra-giudiziale delle controversie per acquisti on line (di seguito, “Piattaforma ODR”) prevista dal Regolamento UE 524/2013 (di seguito, “Regolamento”). Tale metodo alternativo di risoluzione delle controversie può essere attivato dal Consumatore che sia parte di contratti di vendita di beni e/o di fornitura di servizi online. Il contratto on line deve essere vigente tra un consumatore residente nell’Unione Europea e un fornitore stabilito nella UE. In alcuni paesi anche il Professionista può chiedere l’attivazione della procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie agendo nei confronti di un consumatore. Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento i fornitori stabiliti nella UE che operano mediante contratti di vendita di beni e/o di fornitura di servizi online sono obbligati a fornire nei loro siti web un link elettronico alla Piattaforma ODR. In adempimento di tale obbligo cliccare qui per accedere alla piattaforma. Si specifica che la fornitura del link alla Piattaforma ODR avviene esclusivamente a mero titolo informativo nei confronti del Consumatore.
10.5 Qualora talune disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita on line venissero giudicate invalide o inapplicabili, le stesse saranno comunque interpretate in maniera tale da riflettere le comuni intenzioni della Didimora e dei Clienti, conformemente alle rimanenti disposizioni.
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